天龍峡農園（以下「当園」）は、当園のWebサイト（以下「本サイト」）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 事業者

事業者名：天龍峡農園
所在地：〒399-2221 長野県飯田市龍江7585
電話：0265-27-2751

2. 取得する個人情報

当園は、本サイトの予約フォーム・お問い合わせフォーム等を通じて、次の情報を取得する場合があります。

お名前
電話番号
メールアドレス
ご予約に関する情報（希望日、人数、備考など）
お問い合わせ種別・お問い合わせ内容
その他、フォームにご入力いただいた内容

お電話でのご予約・お問い合わせの場合も、上記に相当する情報をお伺いすることがあります。

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。

りんご狩り等のご予約の受付・確認・変更・キャンセル対応
ご来園に関するご案内（確認メールの送信、空き状況の連絡など）
お問い合わせへの対応
休園・営業内容の変更等、必要なご連絡
本サイトの改善、お問い合わせ内容の記録・分析
法令に基づく対応

4. 第三者提供

当園は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等への協力が必要な場合

5. 委託

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：メール送信、フォーム送信の処理、サイト制作・保守）。
委託先には、契約等により適切な安全管理を求めます。

6. 保管期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった時点で適切に削除または匿名化します。
具体的な保管期間は、予約・問い合わせの内容に応じて、利用目的の達成に必要な範囲で定めます。

7. Cookie・アクセス解析

本サイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie および類似技術を使用します。
アクセス解析には Google アナリティクス（GA4）を利用しており、取得した情報は匿名化された統計情報として利用し、個人を特定する目的では使用しません。オプトアウトをご希望の場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google が提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
また、アクセスページ等では Google マップを埋め込み表示しており、表示にあたり Google 社によりCookieが設置される場合があります。

8. 安全管理

当園は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合、法令に従い、合理的な範囲で対応します。
下記お問い合わせ先までご連絡ください。
本人確認のうえ、対応いたします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、次のいずれかでお願いします。

電話：0265-27-2751
お問い合わせフォーム（本サイト「お問い合わせ」）
メール：hisashi822@gmail.com

11. 本ポリシーの変更

法令の改正や運用の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせする場合があります。

制定日：2026年8月31日